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Urlaubswetter, Unterkunft und Sehenswürdigkeiten: Alle Infos zur gebuchten Reise übersichtlich gebündelt bietet die TUI jetzt kostenlos online unter www.meine-tui.de. Wie das personalisierte Serviceportal aufgebaut ist, erklärt ein 1:36 Minuten langer Film, den Publicis Dialog für TUI Deutschland entwickelt und realisiert hat.
Mausklick für Mausklick zeigt der Film auf, was das neue Serviceportal alles zu bieten hat: von persönlichen Reisedaten über das Wetter an der Wunschdestination bis hin zu Sehenswürdigkeiten vor Ort. Hinzu kommen Services wie Reisecountdown und Währungsrechner. Im Film bewegt sich die Maus über die Informationsangebote der Website und stellt so die Mehrwerte für den User vor.
Neben dem Film zum neuen Portal “meine TUI” hat Publicis Dialog auch Flyer für Reisebüro-Partner realisiert.
Neben dem Film hat Publicis zum Launch des Portals am 22. August 2012 auch begleitende CRM-Maßnahmen wie Flyer und Mailings realisiert. So gingen insgesamt 200.000 Flyer an Reisebüro-Partner der TUI in ganz Deutschland. Außerdem setzt die TUI den Film bei Mailings ein und verweist auf www.meine-tui.de/film.
Und so funktioniert das Portal: TUI-Kunden können schon während der Beratung im Reisebüro für das Portal freigeschaltet werden oder sich über die Website selbst anmelden. Nach dem Log-In erhalten sie Zugriff auf Informationen und Tipps rund um die gebuchte Reise. Alle Daten sind vor, während und nach der Reise einsehbar. Diesen individuellen Service gibt es auch für die Marken airtours, 1-2-FLY und Discount Travel, die zur TUI-Gruppe gehören.
Im TUI-Team von Publicis Dialog in Hamburg sind Steffi Mundt, Yasmina Aouina (Beratung), Christoph Böckelmann, Annika Harder, Vicky Wenck, Ulrike Kalaß und Florian Schaar (Kreation).