Die Aufgabe

„Business Exklusiv", das Kundenbindungsprogramm für Selbstständige sowie klein- und mittelständische Betriebe, hat als Serviceversprechen unter anderem „Mehr Extras". Dieses Versprechen sollte diesmal durch einen Workshop im Europäischen Astronautenzentrum der ESA in Köln-Porz eingelöst werden. „Faszination Weltall mit allen Sinnen erleben" - dafür galt es, ein Einladungs-Mailing zu entwickeln.

Die Lösung

Schon die Einladung wurde zur „galaktischen Erfahrung": Der Business Exklusiv Kunde erhielt seinen Einladungsbrief direkt aus dem Weltall von der internationalen Raumstation ISS - deutlich erkennbar an den vielen „spacigen" Stempeln und den Spuren des weiten Transports.

Das Ergebnis

Der Space Workshop war innerhalb kürzester Zeit ausgebucht: 5 Prozent der angeschriebenen Business Exklusiv Kunden meldeten sich zur Teilnahme an.