Dialogmarketing
& CRM
Der Mensch im Mittelpunkt.
Dialogmarketing bei Publicis vereint die gesamte Kompetenz in der medienübergreifenden One-to-one-Kommunikation, angetrieben von Wissen, Technologien und Innovation, das den Menschen mit seinen Wünschen, Bedürfnissen und Motivationen in den Mittelpunkt stellt.
Auf Basis eines wissenschaftlich basierten Verbraucherverständnisses und CRM-gestützter Datenbanken entwickelt Publicis Interessentengewinnungs- und Kundenloyalisierungsprogramme, deren begleitende crossmediale Kampagnen sowie jegliche Cross-Selling- und Upgrade-Konzepte für den direkten und multidirektionalen Kundenkontakt.
Konvergenter Medieneinsatz steht im Vordergrund. Die Effizienz und Effektivität der Medien und Kanäle bestimmen deren Mix. Ein intelligentes Kampagnenmanagement vereint alle Medien der digitalen und analogen Welt.
Experte zum ThemaMatthias Berndt
ist Managing Director von Publicis Hamburg und dpole communication. Seit mehr als 17 Jahren ist er in leitenden Positionen der deutschen Publicis-Gruppe für eine Vielzahl nationaler und internationaler Kunden tätig: Unter anderem verantwortete er das Dialogmarketing/CRM von Renault, Lands’ End, Mercedes Benz Bank und aktuell Deutsche Telekom, Deutsche Post und DAK. Für seine Arbeiten wurde er mehrfach mit dem Deutschen Dialogmarketing Preis ausgezeichnet.
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